一、“金融好网民”的内涵和行为指南
“金融好网民”的内涵:掌握基本金融知识,具备投资风险意识,传播金融好声音,树立同心圆意识、责任担当意识、依法上网意识、文明上网意识、技能提升意识、网络安全意识等新时代中国好网民意识。
“金融好网民”行为指南:讲诚信、守底线,不制造、不传播金融谣言,自觉抵制非法金融广告、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷以及“校园贷”、“现金贷”等现象。
二、生活中的金融常识
金融消费者日常经济活动中需要掌握必要的金融基础知识,包括人民币防伪特征与反假人民币、开立银行账户、非现金支付工具使用、转账汇款、个人征信报告查询、外汇业务等,以及获取所需金融知识的途径,提升自身对正规金融服务的可得性。
三、投资理财
了解投资理财知识,常见的个人理财工具和各类正规投资渠道,包括储蓄存款、理财产品、股票、基金、国债、黄金等,提高对金融产品和服务的认知,消费者应当根据自身风险偏好理性选择风险收益相匹配的金融产品,实现居民财富的保值增值。
四、防范保险销售误导
了解销售误导行为的表现形式,如夸大保险责任或保险产品收益、虚假宣传、以其他金融产品的名义销售保险产品等欺骗行为;隐瞒免除保险人责任的条款、提前解除人身保险合同可能产生的损失、万能保险和投资连结保险费用扣除情况、人身保险新型产品保单利益的不确定性等与保险合同有关的重要情况的行为;阻碍投保人履行保险法规定的如实告知义务,或以利诱、唆使等不当引导方式,诱导投保人不履行保险法规定的如实告知义务;对保险产品的不确定利益承诺保证收益等其他销售误导行为。消费者要防范保险销售误导风险,增强识别风险和自我保护能力。
五、识别和应对互联网金融广告
金融消费者要提升识别非法金融广告的能力。明辨金融广告的真实性、合法性,具备识别及应对非法金融广告的能力。了解金融广告的基本知识、常见的非法金融广告行为及识别方法以及被非法金融广告误导的救济途径。
六、风险与自我保护
消费者要了解常见的非法金融活动的表现形式,知悉发生纠纷或争议时,可以采取的协商投诉、调解、仲裁、起诉等解决途径。
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